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N2000色譜工作站做為目前國內(nèi)廣泛使用的軟件，市場占有率已經(jīng)達(dá)到70%以上。客戶在使用N2000過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些小問題。賽智科技根據(jù)客戶反饋主動出擊，教您如何快速的解決這些小問題：

問題一：工作時，經(jīng)常死機(jī)？

賽智教您：

• 1.電腦感染病毒，請用殺毒軟件殺毒。確認(rèn)計算機(jī)無病毒后，重新安裝色譜工作站。

• 2.內(nèi)存不足，增加內(nèi)存或刪除部分其他軟件。

問題二：工作時，發(fā)現(xiàn)色譜工作站無法采樣？（按下?lián)u控制開關(guān)分析時無信號）

賽智教您：

• 1.檢查計算機(jī)后面的聯(lián)線是否松開，請擰緊所有固定螺絲。

• 2.檢查串行口設(shè)置是否正確，更改串行口設(shè)置。

• 3.數(shù)據(jù)采集線是否完好，更換數(shù)據(jù)采集線。

• 4.所連接的串行口已壞，連接其他串行口。

• 5若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險絲已斷。

問題三：點擊校正時不起作用？

賽智教您：

• 1.所選用積分方法是面積(高度)歸一法;請選擇您所要的積分方法;

• 2.在查看基線或采集數(shù)據(jù)的同時,進(jìn)行校正;

• 3.請先停止查看基線再進(jìn)行校正; 軟件系統(tǒng)文件已破壞,請重新安裝軟件。

問題四：使用內(nèi)標(biāo)法時,分析結(jié)果為零

賽智教您：

• 1.編輯組分表時,內(nèi)標(biāo)純量未輸入;請重新編輯組分表并輸入內(nèi)標(biāo)純量; 

• 2.保留時間不對;請在組分表中找到保留時間不對的峰,重新輸入保留時間;

• 3.計算數(shù)值超界;將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴(kuò)大10、100、1000倍；

• 4.除內(nèi)標(biāo)峰外，其它組分峰內(nèi)標(biāo)量也輸入了數(shù)值。請重新校正，且除內(nèi)標(biāo)外其他組分內(nèi)標(biāo)純量不要輸入數(shù)據(jù)。

問題五：N2000色譜工作站在打開通道以后，系統(tǒng)跳出一錯誤信息online.exe出錯。

賽智教您：

• 1.計算機(jī)硬件配置沒有達(dá)到軟件要求；若是CPU未能達(dá)到要求，請升級計算機(jī)；若是內(nèi)存不足，請增加內(nèi)存；

• 2.操作平臺可能損壞；重裝WINDOWS操作系統(tǒng)

• 3.N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。

問題六：N2000工作站打開離線時出錯,系統(tǒng)跳出一錯誤信息AVI.不能打開

賽智教您：

參考問題5

問題七：在線中輸入采樣自動結(jié)束時間后，跳出一窗口

賽智教您：

系統(tǒng)最大時間限為27小時。